天猫时效服务产品已经完成升级,升级变动点如下:

1、配送承诺时效全链路表达调整为“*点前下单,预计*月*日送达”,同时取消消费者投诉和赔付;

2、菜鸟仓兼容方案上线,可支持同时使用菜鸟仓发货商家表达出商家仓发货的预计送达时效;

3、发货时效产品上线,邀约商家签订发货时效服务,签约配置成功后表达发货时效:“当日发”“24H发货”

 

另:受系统升级影响,商家时效管理后台部分功能不能正常使用,影响如下: 查看路径: 商家中心-特色服务-时效服务 ;

1、仓库管理、发货管理、时效查看:使用正常,支持查看和更改配置

2、数据看板:暂时不可用,预计4月升级完成

3、如何查看是否有表达:在【时效查看】页面,看各线路时效,有时效的线路可以去用对应地址下单看是否有时效;