买家利用漏洞具体操作是这样的:
首先购入15元以内的低价商品，这里以服饰为例，买家先买一件低价的T恤，收到货后立马申请换货。
商家发出换货之后，客户收到货后，立马说你商品有问题，比如说体恤脏了大小不对呀，衣服有小洞啊。
然后问你怎么办？ 您如果说让他退货的话。他告诉你，发快递要15元。
商家的这件商品售价也才15元以内，这个钱你给不给他？如果你给他的话，商家白白损失，如果你不给他的话，他就会去投诉你，而且投诉百分百会下来。
这里商家面临的问题是，如果你给他运费，他退回衣服来，来来回回损失不止15。
如果你让他申请仅退款。衣服送他。这样他的目的就达到了，关键这其中完全符合天猫规则。
买家没有任何违规敲诈行为。大家说说碰见这个怎么办？
天猫商家评论：这种恶意顾客，损失15元运费和损失18元顺丰特惠没区别，顺丰到付上门取件寄回，一点利益都不给他
天猫商家评论：你这种是做小件还好点，做大件像家具这种才是真的伤。毕竟小件单量大，烂人的数量是固定的，售后比例就会低很多。大件则不然，遇到一个，出去和回来运费一起都要几千，后续返修等工作又要几千。谁能做出完美的产品，反正就是申请瑕疵之类申请退货，天猫永远举双脚支持。
天猫商家评论：有运费险，会好点。但是运费险，实在伤不起，我家一天200个件，运费险，一个7毛，一天要给运费险140元。如果自己处理售后，估计一天平均30元就够了。
天猫商家评论：
1、拿不准的这种，顺丰到付回来。
2、有一种骗运费的很假！会手指伸进去戳给你看，一看就是人为！这种拒绝介入砸他手里，发票或质检报告上传介入，差评可以举报删除，试过几次都成功。基本都是惯犯的，马上就成立的那种。
