本文来自千牛头条推送,讲述了一位来自农村的小伙通过淘宝创业做老照片修复工作从一开始的风餐露宿到现在年入千万的故事,期间小伙子都经历了什么,创业的过程遇到了哪些困难,他又是怎么利用天猫店扩大自己的业务的,一起来看看吧

商家情况:

开店时间:2006年;主营类目:淘宝企业服务—个性定制;主营单品:老照片翻新

干货提炼:

1、创业者如何打破地域与信任限制?

实体店的地域属性让商家的服务范围受到天然限制。淘宝店让摆地摊儿出身的周标把“坐商”变成“行商”,更精准地对接到全国范围的消费者。同时,在平台的保障下,打破了不同地域的消费者对创业新人的信任难题,让交易变得更简单、便捷和放心。

2、服务类生意如何进行人群的拓展?

例如老照片修复,在线下大都是老年人(部分人)的需求,到淘宝之后发现,这也是很多年轻人(未被发掘)的通用需求。淘宝用户人群年轻且丰富,商家可以通过对产品价值的拓展(例如,年轻人修复小时候的照片、送给父母的礼物等),挖掘到新需求和新人群。

3、老手艺如何做成新商业?

优良的传统手艺活儿一旦面临市场或线上开店,可能迎来流量和需求的爆发,工艺标准化和生产规模化是要解决的首要问题,否则难以做大。手艺人可以通过公司化,或借助社会力量,在三四线城市及农村组织生产力,来扩大服务半径。

4、开拓市场很重要,异业合作很高效。

商家除了日常用直通车等工具做爆品,也可以与多店建立异业合作,想办法让更多相似用户客群的淘宝店来帮自己挂爆款,并通过分账的形式建立长期的合作机制,找到更多流量入口。

小二点评:

1、修复老照片其实属于个性化定制行业。今天周标把一个小小的修复老照片的生意做了起来,其实满足的是大家情感的需求。今天在淘宝,其实不仅仅是老照片修复,包括定制手机壳、定制软陶人偶,个性化的圣旨等等这些小众领域,虽然很小,其实做的都很不错。

2、就拿修复老照片来说,其实整个修复过程是很有意思的,也是一个好的内容。如果能去做一场淘宝直播,把整个过程直播给消费者看,会给店铺带来很多流量。因为很多消费者也会对整个过程感兴趣,通过这些建立自己的粉丝圈,个性化小众产品最重要的就是打造自己的特定的用户圈子。最后也可以设置和利用自己店铺的“裂变券”,让自己的圈子和消费群体产生裂变,进而越做越大。

详细故事:

周标,在淘宝修复老照片已经超过15年。目前,他带领着四十多人的团队,每年修复老旧照片15万张左右。“我看一下,(营业额)快破千万一年了,这个东西能够做到这样子的规模,我自己都想不到”

本期《商家说商机》便邀请到了这位在淘宝修老照片的商家,为大家分享:老照片如何换新颜?初中毕业的农村小伙,如何从摆地摊儿做成年入千万的带队老板?修复老照片这个毫不起眼的传统小行业,如何通过淘宝变成越做越大的新商业?

农村小伙靠租天猫店扩大客户群做本地服务年入千万!-51租猫
老照片修复

 《你好,李焕英》电影海报

《你好,李焕英》的热映,让很多人翻出了家里的老照片,也许有些已经在岁月中泛黄和斑驳,但老照片中的人和故事对我们却是无比珍贵的。而周标做的,就是在淘宝上帮大家保留这份珍贵——修复老照片。

地摊儿学徒如何发现新商机?

湖南农村小伙周标,很小就跟随父亲到海南谋生,初中毕业后,因为对电脑很感兴趣,就跟着一位修照片的老师傅学艺谋生:一台电脑加一台扫描仪,每天到超市门口摆地摊儿。

那时候他们的主要业务是把顾客的脸换到明星身上,满足当时部分人的追星需求。但是偶尔也会做一些帮人修老照片的工作。

“当时的价格相当便宜,我记得好像15块钱一张,然后还要给他洗一张12寸,也就是A4纸这么大一张照片。我当时修一张老照片,至少要花费三个小时以上。”

虽然摆地摊儿的日子很幸苦,但是周标慢慢发现,找他们修复家里破旧的老照片的人,开始变得越来越多,这成了他们业务的新方向。随着业务量的扩大,慢慢地又有几个人加入了他的队伍,周标也开始从摆地摊变成在家办工作室。

可是,当团队扩大以后,问题也开始出现了。“就发现,我们在实体当中做这个业务的话,因为它有一个地域的限制,当地的城市里面几乎业务都做完了的那种感觉,后面的业绩肯定就会持续会往下滑。”

如何通过淘宝找到更多的潜在用户

为了找到更多的客户,周标的地摊儿曾经摆遍了海南的多个城市。当时,周标也尝试在网页上、QQ群里做小广告,让天南海北的人都能看到自己修复老照片的业务,但是效果好像并没有那么理想。

“如果我继续像以前那种传统的方式,在网页或QQ群里面发小广告之类的,大家几乎都会怀疑你是骗子”。

后来,周标无意间接触到了淘宝,并决定在淘宝开个店试试。现在回想起来,周标觉得自己当时简直发现了新天地。

“一下子就打破了地域的限制,我们去找客户也更加精准了,重要的是,大家也愿意相信我们了,淘宝这样的平台有了店铺,信用度肯定是更高的。”

农村小伙靠租天猫店扩大客户群做本地服务年入千万!-51租猫

在打破了地域限制和网络上的信任关系之后,周标的用户人群一下子就扩大了很多。具他介绍,自己摆地摊的时候,找自己修老照片基本是老人偏多,上了淘宝之后越来越多的年轻人也开始找自己修复小时候的老照片,人群的种类和数量都不断地在扩大。

周标的生意开始了稳定而持续的发展,真正把毫不起眼的工作做成了生意。但是随着淘宝上海量订单的涌入,在公司刚成立之初,却出现了亏损。

“几乎好像连续亏了将近半年,每个月都几乎要亏钱进去”。

如何让手艺活成为标准工艺?

随着订单数量和客户的不同需求的激增,周标突然有些招架不住了,因为很多时候客户要的也很急。

“每一个消费者或客户,下了单就想立马拿到这个照片的,他们心态都是这样子”

有些时候,一张照片要修改十几次才能让客户满意,而且有的客户,他的亲人可能连照片也没有留下,需要对人像进行融合。

“他只能凭旁边的亲戚朋友去描述说,你的爸爸跟你的三叔或者是四叔长得特别像,但又不完全像,就把有30%或者40%相似的照片拿过来,然后再结合的他本人的特征,把这两张照片进行一个融合,然后得到他父亲的样子。”

周标意识到,当手艺变成生意以后,非标准化的工艺难以匹配需求,必须要建立统一基础的工作标准来提升效率。

为此,周标创新了自己独有的一套修复技巧,并传授给自己的团队。同时还为团队提出了修复老照片的两大原则:首先第一原则是修旧如旧,不要轻易地改变原照上的任何的东西,其次是要去提高新照片的细节,做好每一个细节修复。

“当我们客流量大的时候,如果效率上不来的话,堆积的好多业务都出不来,那不被客户给骂死,对吧?一张老照片可能要三四个小时,但是现在我们如果培训出来的话,不光是技巧,效率也会不断地提升。”

除此之外在收费标准上,周标也设定了相应的规范。“我们是按照工时来计算费用的,预计这张照片大概需要多久的时间,然后来进行一个报价。有的照片里将近就有几千人,相当于是每一个人头你都得一点点地去修复,相当要有耐心。”

在一系列流程优化以后,手艺活成了标准化的手艺。周标的团队,效率也获得极大的提升。能够更好、更标准地服务客户。现在团队每天平均能修300-500张老照片。

而这套标准化的流程,也成了周标构建起的竞争护城河,成了他与对手竞争的法宝。

如何面对竞争,做大市场?

“目前,大部分的竞争对手,也是和我在刚起步的阶段一样,就是自己做。我们的目标是想把整个这一块的业务全部给揽下来,我们有这个能力也有实力去做” 。

作为15年的老淘宝店主,周标的“淘宝”思路也很独特,他并没有把全部的资源投入到自己一家店里面,而是选择和多家与自己客户群体相近的店铺合作,把自己的单个爆品放到别人的店里卖,客户来了之后还是由自己服务,最后与不同的店进行分成。

这就是所谓的异业合作模式,是一种降低成本、提高效率、增强市场竞争力的有效策略。目前,周标选择了一些本地生活服务类的天猫店进行合作,目标消费者部分或者全部重合,这是他挑选合作方的前提标准。

而日常中,周标也会用直通车等工具,但只推自己的单个商品,集中有限的力量把自己的核心产品打出去。

周标介绍,自己在前期,精力和资金都非常有限,没有太多时间做好一个店铺,就用多店合作的方式先做好自己的核心产品。这种做法可以说是“几乎用了整个淘宝的力量为自己服务”,让他的商业触角以较小的成本连接到更多的潜在客户。

通过这样的方式,周标不仅仅自己做地越来越好,同时也在推动整个市场的发展,让整个老照片修复市场的蛋糕也越来越大,只有这样,自己分的蛋糕才能更大。

修复老照片的小众行业,市场到底有多大?

在很多人看来,修复旧照片如此边缘化的老行业,为什么却能被周标做起来呢?而且今天的市场还越做越大了呢?

“虽然做这一行已将近15年,但服务过的客户对于整个中国来说,依然是冰山一角,还有很多人几乎都不知道有老照片修复这个行业,他们也没有重视到老照片的价值。”

周标介绍说,很多人还是很珍惜留存下来的老照片的,只是有些人还不知道老照片可以修复而已。

农村小伙靠租天猫店扩大客户群做本地服务年入千万!-51租猫
老照片修复

“有一位人是退伍的军人,保存了很多当兵时候的照片,但都已经发黄和破损了。得知我们能修复老照片后,起初老人还是有些谨慎的,不确定这东西到底是真是假,思来想去最后只带过来了一张老照片来试试。”

“后来看到效果后觉得非常神奇,老人才分多次把自己的老照片全部拿过来修复,而且每次拿来的老照片都是用报纸小心翼翼地包好,然后再小心地打开,交到我们手上。”

到了淘宝之后,周标面对的是全国的潜在消费者,做了十多年,是不是已经快把老照片修完了呢?

“淘宝的话,说实在的,近两年的客户量还是在不断地增加。其实也有好多人在质疑,就是说你这边有那么多业务吗?会不会做着做着就没有了,毕竟这个是有限的资源。其实,我发现我们越坚持,就发现客户的需求好像是永远挖不完的这种感觉。”

谈到行业的未来,老照片会不会像煤矿一样终有一天会被挖空呢?周标表示:

“一只小蚂蚁,你去担心大山一样的米面会被吃完?完全没必要!”

最后,修复旧照片十多年,回首一路走来的经历,周标也感慨万千:

“就拿修老照片对于我这一生来说,它只是一个点,让我们能够一直坚持做下来,去实现自己的个人价值。我觉得这是一个蛮好的点,拿它来激励自己。或者是给其他的像我这样子的80后给他们一些建议,做任何的事情一定要一个坚持,要能够要不断的创新,改变自己,要不断去学习。”

千牛君说:

不起眼的小行业也能做出有价值的大生意,殊不知这背后是人们越来越重视的情感需求,对于很多人来说,老照片里的人和故事是他们内心情感的依赖,也是他们面对生活的力量来源,这才是市场存在和做大的根本。

周标这个不起眼的小伙,做着同样不起眼的行业,却成为了成就自己也成就他人的了不起的事情,手艺、汗水、坚持是他的法宝;利用淘宝打破地域限制、建立信任关系、获取更多客户,寻找和创造更多情感需求,这是他把小行业做成大生意的法宝;为更多人修复旧时光,修复内心难以平抚的缺憾,是周标和他的那些顾客“淘”到的真正的“宝”。