各位亲爱的商家:

为了持续提升天猫买家在天猫营销活动中的价格体验,天猫拟对《天猫商品价格管理规则》中官方营销活动的特殊价格管理要求作出优化。核心变化点在于,报名了天猫平台、行业营销活动的活动商品,商品主图所展示的活动商品价格表达系由系统按照价格表达管理要求自动计算且实时更新。

此次规则变更于2024年3月29日进行公示通知,将于2024年4月5日起逐步生效。

此次规则变更要点:

增加营销活动“主图价格表达”的相关要求

具体变更内容:

变更前变更后
第十二条 价格表达管理要求一、商家说明商品价格或优惠信息(统称“价格表达”)时,应当充分考虑说明对象。面向不特定用户的价格表达应展示绝大多数用户普遍可获得的价格或优惠,同时价格的计算逻辑及优惠领取方式应清晰明了,避免引起用户误解。 第十二条 价格表达管理要求一、商家说明商品价格或优惠信息(统称“价格表达”)时,应当真实、准确。商家应充分考虑说明对象。面向不特定用户的价格表达应展示绝大多数用户普遍可获得的价格或优惠,同时价格的计算逻辑及优惠领取方式应清晰明了,避免引起用户误解。 
第十三条 官方营销活动的特殊价格管理要求商家参加天猫平台部分官方营销活动时,还须遵守如下特殊要求(具体要求以各官方营销活动招商规则为准):一、正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降,为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对商家参加官方营销活动期间的促销行为产生质疑,商品(含活动商品及活动商家参加跨店满减等官方玩法的非活动商品)在活动预热期的销售价格相较于该商品活动预热期开始前30日于天猫平台展示的销售价格的平均值,上下浮动不得超过10%,否则系统可能会判定商家正在为开展促销而故意提前涨价,天猫会将此情形列入不诚信行为管控范围。二、活动商品销售价格需遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》的规定。三、活动普惠券后价需遵循《天猫及营销平台最低普惠券后价计算标准》的规定。四、活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务,活动商品若在价保期内出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《价保服务标准》。第十三条 官方营销活动的特殊价格管理要求商家参加天猫平台部分官方营销活动时,还须遵守如下特殊要求(具体要求以各官方营销活动招商规则为准):一、正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降,为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对商家参加官方营销活动期间的促销行为产生质疑,商品(含活动商品及活动商家参加跨店满减等官方玩法的非活动商品)在活动预热期的销售价格相较于该商品活动预热期开始前30日于天猫平台展示的销售价格的平均值,上下浮动不得超过10%,否则系统可能会判定商家正在为开展促销而故意提前涨价,天猫会将此情形列入不诚信行为管控范围。二、活动商品销售价格需遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》的规定。三、活动普惠券后价需遵循《天猫及营销平台最低普惠券后价计算标准》的规定。四、活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务,活动商品若在价保期内出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《价保服务标准》。五、为保证大促活动商品价格表达的准确性,避免因活动商品价格表达不准确引起价格误导等消费者价格体验问题,活动商品在报名成功后应在活动期间{含预热、预售定金期(若有)、正式售卖期}展示官方主图,具体样式以线上实际展示为准。其中,官方主图所展示的活动商品价格表达系由系统按照价格表达管理要求自动计算且实时更新。活动期间因流量过大、带宽限制等客观原因可能会导致系统性能下降,价格更新时间可能存在一定延迟,天猫将在系统性能恢复的第一时间完成价格更新。