找了万象小二咨询以及400电话小二 告诉我的均是图片上提醒的小二提示内的信息

说实话提示信息很笼统,我也不清楚到底是哪个原因,想整改也没办法整改。

如果是最近申请的描述不符过多,我有解释理由,我觉得我可以申诉,但是没有申诉入口。

最近很多过年之前的退货,那时候由于疫情影响很多买家没办法寄,我们都告诉买家可以年后普通快递恢复了再寄,

但是买家申请的时候没有7天无理由退货选项了,所以很多一部分买家选择了大小/尺寸描述不符,并且这个原因在我们类目里是不计入后台的“首次品质退款率”的,所以我也认为买家申请这个原因也没问题,相比较其他原因已经很好了。

哎。希望有小二能看到我的帖子。我们都是小商家,真的经不起这种折腾,而且处罚也太重了。刷单降权也不过是无法搜索,监管是直接产品被屏蔽,搜不到也点不进去。

 

天猫爆款被降权,原因是描述不符合,如何申诉呢?-51租猫